Das Interview mit den Gründern

Andre Quaiser: Torautomation24 ist ein B2B Onlineshop für alle Zubehörteile rund um Industrietore. Unser Fokus liegt dabei auf den elektrischen Komponenten, wie Antrieben, Steuerungen, Sensoren, Funkübertragungssystemen und allen Arten von Drucktastern, daher der Name „Torautomation“. 

Martin Weber: Die Bestellprozesse werden über unseren Onlineshop abgewickelt. Der Kunde kann 24h am Tag, 7 Tage die Woche unabhängig von Öffnungszeiten, Sonn- und Feiertagen bei uns bestellen. Alle Produkte sind einfach über unsere intelligente Suche oder über Eigenschaftsfilter zu finden. Selbstverständlich kann auch per Email, Fax oder telefonisch bestellt werden. 

Andre Quaiser: Die Bestellungen werden sofort automatisch an unseren starken Logistikpartner übermittelt und so können wir sicherstellen, dass alle Produkte, die wir auf Lager haben, am selben Tag verschickt werden – bei Bestellung vor 10 Uhr. 

Martin Weber: Wir bieten ein Vollsortiment für unsere Kunden an. Dabei haben wir nicht nur die elektrischen Komponenten auf Lager - wie von Herrn Quaiser erwähnt - sondern wir führen auch ein großes Sortiment an mechanischen Ersatz- und Verschleißteilen. Wir arbeiten mit bekannten Herstellern zusammen; darunter zum Beispiel Novoferm, GfA, Fraba Vitector, BEA, Orion, JCM, Feig und viele weitere. Wir sind unabhängig und gehören zu keinem Konzern (lacht). Daher können wir herstellerübergreifend Support anbieten. Egal, welche Steuerung Sie mit welchem Sensor kombinieren möchten, wir beraten Sie gerne und unterschützen Sie nicht nur bei der richtigen Produktauswahl für Ihr Projekt, sondern beantworten auch gerne alle Fragen rund um Montage und Inbetriebnahme. 

Andre Quaiser: Betriebsanleitung, Montageanweisungen, Zeichnungen etc. finden Sie einfach in unserem Onlineshop. Wir betrachten dabei nicht nur das einzelne Produkt, sondern bieten unseren Kunden produktübergreifende Anleitungen. Wenn dann immer noch Fragen aufkommen, stehen wir telefonisch bereit. Wir haben zusammengerechnet ca. 15 Jahre bei einem Hersteller in der Torindustrie gearbeitet und kennen daher nicht nur alle gängigen Tortypen, sondern wissen auch, worauf es unsren Kunden ankommt. 

Andre Quaiser: Unsere Kunden sind Installations- und Servicebetriebe. Keine Baustelle ist wie die andere. Daher schätzen unsere Kunden, dass wir für fast alle namhaften Tortypen das richtige Ersatzteil auf Lager haben. Bei uns kommt alles aus einer Hand und die Produkte können über unser modernes Shopsystem einfach gefunden werden. Daher können sich unsere Kunden auf das konzentrieren, was Sie am besten können, nämlich Tore installieren und warten, ohne die benötigten Artikel langwierig bei vielen verschiedenen Anbietern zu beschaffen. 

Martin Weber: Und wenn es auf der Baustelle mal länger wird, stehen wir bis 18:00 Uhr telefonisch zur Verfügung. Bestellungen können jederzeit online aufgegeben werden, auch über Handy oder Tablett auf der heimischen Couch. 

Andre Quaiser: Außerdem beliefern wir kleine bis mittelgroße Torhersteller, die von unseren günstigen Konditionen profitieren und unsere schnellen Lieferzeiten schätzen. 

Martin Weber: Wir wollen unseren Shop zu einem Portal rund um Industrietore ausbauen, wo unsere Kunden alle Informationen gebündelt finden. Tore werden immer komplexer, zum einen technisch, zum anderen durch immer kompliziertere Normen. Wir haben selber Produktentwicklungen geleitet und in verschiedenen Normungsgremien mitgearbeitet und wissen wie undurchsichtig die aktuellen Anforderungen sind. Wir möchten unseren Kunden daher eine Plattform zur Verfügung stellen, die eine einfache Eingabe der Tordaten und passende Produktfindung ermöglicht. Mit den Details und Spezifikationen der einzelnen Produkte brauchen sich unsere Kunden dann nicht mehr auseinandersetzen.